Info, horaires et services

Vendredi, samedi et dimanche rejoignez-nous en navette* depuis Turin.

Cliquez ici pour découvrir les horaires et les arrêts.

Prix : 7 € A/R adultes – gratuit pour les enfants de 0 à 12 ans

Le billet est en vente à bord ou sur le site https://estore.arriva.it : 7€ plein tarif / gratuit pour les enfants jusqu’à 12 ans (compris).

Nous vous attendons!

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Pour plus d’informations veuillez vous adresser au point info.

Venez à Torino Outlet Village et faites confortablement votre shopping avec le service Hands-free-shopping ; déposez vos achats au Point Info du Village et continuez le shopping en toute liberté, sans être encombré par vos achats. Avant de partir, vous pourrez les retirer en présentant le reçu du service.

Laissez-vous guider par une experte de mode dans les magasins du Village, elle vous aidera à choisir les vêtements les plus adaptés à votre style.

Pour toute information, prix et réservation de ce service, contactez le Point Info au n° +39 011 19234780 ou envoyez-nous un e-mail à info@torinooutletvillage.com.

Réservez tout de suite votre rendez-vous avec le style!

Vous trouverez au Point Info de Torino Outlet Village, des PowerBankers en prêt gratuit pour recharger la batterie de votre portable et continuer tranquillement votre shopping, tout en restant toujours connecté!

L’Office du Tourisme est situé à l’entrée de Torino Outlet Village, pour voir son emplacement, cliquez sur la fashion map.
Notre équipe multilingue est à votre disposition pour vous renseigner et faire de votre visite dans notre région et au Village, un moment unique de divertissement et de détente.

INFORMATIONS SUR TORINO OUTLET VILLAGE
info@torinooutletvillage.com

INFORMATIONS TOURISTIQUES
info.settimo@turismotorino.org

Les services Tax-Free Shopping permettent à tous les acheteurs provenant des pays hors de l'UE d'obtenir une remise sur la TVA sur les achats effectués au Torino Outlet Village. Le système se base sur trois règles simples. Quand on achète dans un magasin qui affiche la marque Global Blue, Tax Refund et Premier Tax Free, il suffit de demander un bon de remboursement. Quand on quitte le pays ou l'Union Européenne , il faut présenter les achats, les tickets de caisse et le passeport aux Douaniers, qui valident le bon de remboursement. Il suffit de montrer les bons validés et le passeport à un Bureau de Remboursements à l'aéroport pour obtenir un remboursement immédiat sur sa carte de crédit ou en espèces.

NOTRE SEUL OBJECTIF EST DE SATISFAIRE VOS DÉSIRS! « LUXURY CONCIERGE » est le nouveau service conçu par Torino Outlet Village pour prendre encore plus soin de ses clients et leur faire vivre une expérience unique – créée sur mesure – avant, après et durant leur visite à l’Outlet Village.

En contactant le « LUXURY CONCIERGE », vous pouvez non seulement organiser votre visite exclusive à Torino Outlet Village, mais bien d’autres choses encore : vous pouvez réserver un hôtel ou une demeure privée exclusive, mais aussi vos déplacements en véhicule de tourisme avec chauffeur ou en hélicoptère, louer une voiture de luxe, réserver un personal shopper pour vous conseiller durant vos achats, organiser un meeting, un événement ou une fête d’anniversaire à l’Outlet Village.

À votre arrivée à Torino Outlet Village, vous serez accueilli par une équipe multilingue qui prendra soin de vous dans tous les aspects de votre visite, pour rendre unique votre expérience de shopping.

En outre, le « LUXURY CONCIERGE » est à votre disposition pour que votre expérience continue même à l’extérieur de Torino Outlet Village : vous pouvez réserver un guide touristique pour poursuivre votre voyage, organiser des visites guidées dans les musées, réserver une visite guidée individuelle de la ville de Turin, programmer un tour œnogastronomique à la découverte des Langhes, participer à un cours de cuisine de la truffe blanche d’Alba, et bien d’autres choses encore… Nous n’avons pas de limites, sinon celles de votre imagination!

Quels que soient vos désirs et vos exigences de voyage, envoyez votre demande par e-mail à luxuryconcierge@torinooutletvillage.com (ita – eng – fr). Notre équipe vous répondra dans les 48 heures et est à votre disposition pour satisfaire tous vos désirs avant, durant et après votre visite à Torino Outlet Village.

L’aire de jeux rouvre ses portes à ses petits amis !

Pendant que vous faites vos achats, laissez vos enfants s’amuser avec des ateliers dédiés dans un espace sécurisé et à mesure d’enfant.

Réservez votre entrée, contactez-nous au numéro +39 011/19234780 ou par mail info@torinooutletvillage.com.

HORAIRES D’OUVERTURE :

DU LUNDI AU VENDREDI :

16h30 - 19h00

SAMEDI, DIMANCHE ET JOURS FÉRIÉS :

 10h30-13h30 et 14h00-19h00

 La sortie commencera à la fin de l’heure.

La première heure dans l’aire de jeux est gratuite. Pour les heures suivantes, le tarif est de 1 € la demi-heure. L’enfant pourra rester dans l’aire de jeux pendant 2 heures au maximum au total.

L’aire de jeux peut accueillir au maximum 25 enfants en même temps.

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REGLEMENT

1. L’entrée est exclusivement autorisée aux enfants âgés de 3 à 10 ans accompagnés par un adulte. L’aire de jeux est gratuite la première heure. La deuxième heure, le service est payant au tarif de 1 € la demi-heure. Les enfants sont autorisés à rester dans l’aire de jeux jusqu’à un maximum de deux heures au total.

2. La sortie de l’enfant se fera exclusivement en présence du même accompagnateur qui l’a accompagné à l’entrée et elle ne pourra pas avoir lieu après 19 h. En cas de retard de l’accompagnateur, les opérateurs informeront les autorités compétentes.

3. L’entrée et la sortie se feront dans le respect rigoureux des mesures de sécurité, parmi lesquelles la désinfection des mains et le respect de la distanciation physique d’un mètre.

4. À l’entrée, il sera demandé à l’accompagnateur – qui doit obligatoirement être majeur - de remplir une fiche indiquant les données personnelles de l’enfant, son bon état de santé, ses exigences particulières éventuelles et le numéro de téléphone de l’accompagnateur. La fiche mentionnera également l’heure d’entrée. Cette même fiche devra obligatoirement mentionner toute exigence particulière de l’enfant. En cas d’omission de ce qui précède, l’accompagnateur sera tenu pour responsable de tout événement et tout dommage éventuellement causés.

5. À l’entrée, l’accompagnateur devra présenter une pièce d’identité en cours de validité. Lors de l’enregistrement, il recevra une carte à exhiber à la sortie de l’enfant. L’accompagnateur doit garantir sa présence à l’intérieur de Torino Outlet Village et être joignable à tout moment.

6. Il est interdit d’introduire des boissons, des chewing-gums ou des aliments à l’intérieur de l’espace, ainsi que des jeux personnels, des briquets, des couteaux ou autres objets pointus ou pouvant se casser. Dans l’aire de jeux, il est interdit de porter des vêtements à capuche ou avec des lacets, des boucles d’oreilles, des bracelets, des bagues et des colliers (à l’entrée il sera demandé de les retirer).

7. Pour des raisons d’hygiène, le port de chaussettes antidérapantes jetables est obligatoire et il est formellement interdit d’entrer en chaussures. Les chaussettes antidérapantes jetables peuvent être achetées dans l’Espace Enfants.

8. Il est interdit de grimper sur les toboggans et à l'extérieur des structures.

9. Au cas où les accompagnateurs ne respecteraient pas les règles indiquées ci-dessus, ou si le comportement de l’enfant s’est avéré particulièrement ingérable, les opérateurs pourront décider de ne plus accepter l’enfant dans l’aire de jeux.

10. Les opérateurs pourront décider de ne pas autoriser l’accès aux enfants dont l'état de santé évident ne leur permet pas d'entrer dans l’aire de jeux (par exemple, varicelle, plâtres, conjonctivite, etc.).

11. Étant donné la spécificité de ce service, l'accès aux enfants nécessitant une prise en charge individuelle n'est autorisé qu'en présence de l'accompagnateur direct pendant toute la durée où il se trouve dans l'aire de jeux.

12. La Direction et l'organisme exploitant déclinent toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration d’objets et/ou de vêtements, ainsi qu’en cas d’utilisation non correcte des équipements et des jeux.

13. Le nombre maximum de présences consenties est de 25 enfants. Le nombre maximum d’enfants peut varier en fonction du nombre d’opérateurs présents dans l’aire de jeux.

14. Tous les panneaux affichés dans l’aire de jeux doivent être considérés comme faisant partie intégrante de ce règlement.

15. L’espace enfants est équipé de toilettes désinfectées.

ATTENTION !

En cas d’incertitude de l’opérateur en ce qui concerne l’âge de l’enfant,
les parents/accompagnateurs seront tenus de présenter la carte sanitaire de l’enfant.

À Torino Outlet Village, il existe deux fournisseurs de recharge de voitures électriques : Duferco et EnelX.

Duferco, utilisable en souscrivant au service, dispose de trois bornes de recharge de 22,1 kW et 3,5 kW.

EnelX, qui peut être utilisé via une application dédiée, dispose de 10 bornes de recharge, rapides et à puissance normale.

L’Info Point de Torino Outlet Village met à votre disposition un kit de courtoisie pour votre Ami à quatre pattes.